Chez LNA Santé, nous sommes convaincus que mieux prendre soin passe aussi par notre capacité à apprendre, transmettre et progresser tout au long de notre parcours professionnel.
Nos métiers évoluent, les pratiques changent, les besoins des patients et des résidents aussi. Pour continuer à bien prendre soin, nous devons donc continuer à apprendre. Chez LNA Santé, apprendre fait partie du métier.
Et apprendre ne signifie pas seulement « partir en formation ». Nous développons nos compétences de multiples façons : en nous formant, en échangeant avec les autres et, surtout, en travaillant.
10 % en formation, 20 % avec les autres, 70 % en travaillant.
Notre approche de l’apprentissage repose sur une idée simple :
- 10 % - J'apprends en formation – en classe, en ligne, en conférence ou via nos outils digitaux, ...
- 20 % — J’apprends avec les autres – journées métiers, communautés métiers, référents métiers, réflexe du questionnement, analyse de pratiques, experts internes, mentoring, ...
- 70 % — J’apprends en travaillant – MVP, rituels, résolutions de problèmes, accompagnement managérial, projets, ...
Ainsi, différentes opportunités s’offrent aux professionnels LNA pour apprendre et développer des compétences tout au long de leur parcours. D’autres émergent et continueront de se développer (retour d’expérience, codéveloppement, …).
Apprendre en formation
Je développe mes connaissances et mes compétences grâce à des temps de formation dédiés :
- les formations de notre école interne LNA FORMATION
- le dispositif Esprit, autour des principes de coopération et de management LNA,
- les formations proposées par des organismes externes,
- les capsules e-learning Speach (accès depuis LNA Campus et MyLNA avec identifiant : formation@lna-sante.com et mot de passe : formation)
- des conférences, séminaires ou interventions d’experts.
- ...
Ces temps permettent d’acquérir de nouvelles connaissances, d’actualiser ses pratiques ou de se perfectionner.
Apprendre avec les autres
Nous apprenons aussi beaucoup les uns des autres. Chez LNA Santé, cela passe notamment par :
- les Journées métiers LNA pour partager les pratiques entre professionnels,
- les référents métiers, formateurs internes qui transmettent leur expertise,
- les ateliers de sensibilisation,
- le réflexe du questionnement pour chercher ensemble la meilleure manière d’agir,
- l'analyse de pratiques,
- le co-développement,
- le Coaching pour accompagner une personne vers son autonomie
- ...
Partager une expérience, poser une question ou transmettre un savoir-faire, c’est déjà apprendre.
Apprendre en travaillant
C’est dans les situations concrètes du quotidien que nous développons une grande partie de nos compétences, par exemple grâce :
- au MVP, management visuel de la performance, lors des rituels d'équipe,
- aux Rituels de management : réunions d'équipe, points manager-professionnel, entretiens,
- aux Staffs résidents pluridisciplinaires,
- au Parcours d'intégration LNA Santé,
- au tutorat, mentorat,
- aux expérimentations telles que la VAE inversée Aide-soignant,
- aux RETEX, retour d'expérience,
- au droit à l'erreur et à l'expérimentation,
- aux projets transverses,
- aux nouvelles responsabilités ou situations rencontrées dans son métier.
- ...
Chaque situation de travail peut ainsi devenir une occasion de progresser.
Une entreprise apprenante, qu’est-ce que cela change ?
Être une entreprise apprenante, c’est créer un environnement dans lequel chacun peut : questionner • partager • expérimenter • transmettre • apprendre de l’expérience • progresser
Cela suppose aussi une culture dans laquelle :
- la curiosité est encouragée ;
- le feedback fait partie du quotidien ;
- le droit à l’erreur permet de progresser ;
- les réussites comme les difficultés deviennent des occasions d’apprentissage ;
- chacun peut transmettre ce qu’il sait ;
- chacun est acteur de son développement professionnel.
Les managers ont, à ce titre, un rôle essentiel : créer les conditions pour apprendre, donner du feedback, accompagner la progression et favoriser la transmission au sein des équipes.
Et moi, comment puis-je apprendre chez LNA Santé ?
Je peux par exemple :
- participer à une formation ou à une journée métier ;
- demander conseil à un collègue ou à un référent ;
- partager une pratique qui fonctionne ;
- participer à un projet ;
- demander un feedback ;
- tester une nouvelle manière de faire ;
- analyser une situation vécue ;
- transmettre à mon tour mes compétences ;
- échanger avec mon manager sur mes envies de développement et d’évolution.
Apprendre est l’affaire de tous. Chacun peut être à la fois apprenant et transmetteur.
Apprendre ensemble pour mieux prendre soin
En développant cette culture de l’apprentissage au quotidien, nous contribuons à trois ambitions essentielles pour LNA Santé :
- améliorer en continu la qualité de vie et des soins ;
- faire progresser nos équipes et notre performance collective ;
- permettre à chacun de développer ses compétences et son parcours professionnel.
Apprendre ensemble, c’est mieux prendre soin et faire grandir, chaque jour, nos professionnels comme notre organisation.