Apprendre chez LNA Santé

Chez LNA Santé, nous avons la conviction que la qualité de nos prises en soins repose sur la capacité de chacun à apprendre, à transmettre et à progresser tout au long de son parcours professionnel. Dans un secteur en évolution permanente, apprendre est indispensable pour continuer à bien prendre soin. Chez LNA Santé, apprendre fait partie du métier. La qualité des gestes techniques importe, mais l’expérience, le partage et l’adaptation comptent tout autant.

Notre modèle s’appuie ainsi sur une réalité simple : nous apprenons 10 % en formation, 20 % avec les autres et surtout, 70 % en travaillant. Ainsi, comme l’illustre notre iceberg de l’apprentissage : l’essentiel des compétences se construit dans l’action, au plus près des situations de soins et du travail quotidien.

Schéma d'un iceberg : apprendre en classe = 10% ou la partie immergée de l'iceberg, apprendre avec les autres = 20%, apprendre en travaillant = 70%

Être une « organisation apprenante » comme LNA Santé,  c’est développer une culture du partage et de l’amélioration continue. Nous mobilisons ainsi toutes les formes d’apprentissage :

  • 10 % en formation – en classe, en ligne, en conférence ou via nos outils digitaux, ...
  • 20 % avec les autres – journées métiers, communautés métiers, référents métiers, réflexe du questionnement, analyse de pratiques, experts internes, mentoring, ...
  • 70 % en situation de travail – MVP, rituels, résolutions de problèmes, accompagnement managérial, projets, ...

Ainsi, différentes opportunités s’offrent déjà aux professionnels LNA pour apprendre et développer des compétences tout au long de leur parcours. D’autres émergent et continueront de se développer (retour d’expérience, codéveloppement, …).

Cette dynamique s’appuie sur une vision commune, une culture managériale qui encourage le feedback, la curiosité et l’expérimentation, ainsi que sur des modes de travail où apprendre fait pleinement partie du métier. Progressivement, nous renforçons une culture qui valorise l’humilité, le droit à l’erreur et le retour d’expérience. Une culture où chacun devient acteur de son développement, et où les managers jouent un rôle majeur de soutien et de transmission. En avançant ensemble, nous consolidons trois piliers essentiels pour LNA Santé : la qualité de vie et des soins, la performance collective, l’engagement durable de nos collaborateurs. 

Apprendre ensemble, c’est  mieux prendre soin et créer chaque jour les conditions d’un avenir solide pour nos patients, nos résidents, leurs familles et nos équipes. 

Apprendre en formation

  • formations de l’école interne LNA FORMATION (50 thématiques, en présentiel, animées par des formateurs LNA, professionnels d'établissement),
  • dispositif Esprit pour se former aux principes de coopération et de management LNA,
  • formations dispensées par des organismes de formation externes,
  • capsules e-learning Speach : de courtes vidéos en ligne, accessibles à tout moment pour se sensibiliser sur différentes thématiques :  conduite en cas d'incendie, capsules métiers, bientraitance...

                      → Accéder à Speach en 1 clic depuis l'appli MyLNA  ! ou sur le site https://lna.speach.me/ avec identifiant : formation@lna-sante.com et mot de passe  : formation (ne pas faire "mot de passe oublié", car                 l'identifiant et le mot de passe sont uniques pour tous les collègues LNA Santé)

  • ...

Apprendre avec les autres

  • Journées métiers LNA : pour échanger et apprendre entre collègues  : rencontrer d'autres professionnels LNA Santé, sortir de son cadre de travail, se ressourcer, partager les pratiques entre établissements et communiquer autour des thématiques communes au groupe LNA,
  • Référents métiers, formateurs internes : un rôle de partage de ses compétences auprès d'autres professionnels
  • Ateliers de sensibilisation : pour développer des compétences sur des formats courts
  • Réflexe du questionnement au coeur de nos pratiques, pour mobiliser l'intelligence collective, éviter le réflexe du problème/réponse toute faite et déterminer le plus efficacement possible les actions à mener pour atteindre un résultat
  • Analyse de pratiques,
  • Co-développement : pour s'entraider et trouver ensemble des solutions
  • Coaching : pour accompagner une personne vers son autonomie
  • ...

Apprendre en travaillant

  • MVP, management visuel de la performance, lors des rituels d'équipe : pour rendre visible, comprendre et agir au plus près des besoins,
  • Rituels de management de proximité : réunions d'équipe avec MVP, points manager-professionnel, entretiens professionnels de mi-année, entretiens annuels de fin d'année, ...
  • Staff résidents pluridisciplinaires,
  • Parcours d'intégration LNA Santé : pour accompagner la prise de poste des nouveaux professionnels, grâce à des marqueurs forts,
  • Expérimentation VAE inversée Aide-soignant : pour se former au poster de travail et obtenir le diplôme d'aide-soignant (EHPAD),
  • Méthode de RETEX, retour d'expérience : pour analyser les facteurs de succès ou d’échecs d’un process, projet, situation afin d’en ressortir des actions
    et s’assurer de leur efficacité,
  • Droit à l'erreur et à l'expérimentation,
  • Projets transverses (méthode de projet A3, Trophées, dispositif OSE, ...),
  • ...