Accompagner les conflits et l’agressivité en milieu soignant

Une formation pour développer une posture professionnelle sécurisante et apaisante face aux manifestations d’agressivité ou de conflit. Elle permet de comprendre les mécanismes émotionnels et relationnels à l’origine de ces situations, d’adapter sa communication et d’agir avec discernement pour préserver la qualité de la relation de soin, la sécurité des personnes et le bien-être au travail. Inscrite dans une démarche de prévention des risques professionnels, cette formation vise à renforcer la capacité des soignants à prévenir l’escalade des tensions et à se protéger tout en maintenant un climat relationnel respectueux et bientraitant.

Les objectifs

• Identifier les signaux précoces d’agressivité et de tension dans la relation de soin
• Comprendre les mécanismes émotionnels et comportementaux en jeu dans les situations conflictuelles
• Clarifier ses propres ressentis et besoins pour ajuster sa posture professionnelle
• Adopter une communication apaisante favorisant la désescalade des tensions
• Agir avec justesse et fermeté, sans confrontation ni renoncement
• Préserver la relation de soin tout en contribuant à la prévention des risques professionnels et psychosociaux